联系方式总览
本站提供多渠道联系方式，覆盖版本提交、问题反馈、合作洽谈、技术咨询等不同需求。为确保响应效率，请根据你的具体问题选择对应的联系渠道。以下为各渠道的详细信息与适用场景。
客服邮箱
[email protected]（综合咨询与问题反馈）
[email protected]（版本提交与发布方合作）
[email protected]（违规版本举报与侵权投诉）
邮箱响应时间：工作日24小时内回复，节假日48小时内回复。
在线客服
平台PC站与移动站均设有在线客服入口，服务时间：每日9:00—22:00（北京时间）。在线客服适合处理紧急问题，如下载链接失效、页面报错、账号异常等。非服务时间可留言，次日优先处理。
客服电话
客服热线：400-XXX-XXXX（占位号码，仅限工作时间拨打）
服务时间：周一至周五 9:30—18:00，法定节假日除外。
电话渠道主要处理合作洽谈与重大投诉，普通咨询建议优先使用邮箱或在线客服。
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位地址）
邮编：XXXXXX
来访请提前预约，暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级：在线客服每日9:00—22:00实时响应；邮箱支持工作日24小时内回复；电话支持周一至周五9:30—18:00。版本审核团队工作时间为每日10:00—20:00，提交的版本信息通常在2.5小时内完成审核并上线。
我们的服务承诺包括：
- 版本审核不收费：平台不向发布方收取版本收录费用，审核标准统一，不因付费与否区别对待。
- 举报必处理：所有有效举报在3个工作日内完成核查，处理结果通过邮件或站内信反馈。
- 数据不篡改：平台不修改版本的开服时间、版本号、玩法描述等客观信息，除非发布方提供有效证明。
- 隐私保护：用户通过任何渠道提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外披露。详见隐私说明页面。
我们理解玩家对版本真实性的关切，也理解发布方对曝光效率的需求。平台的角色是建立信任桥梁，而不是制造信息壁垒。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 版本提交与收录 | 内容审核部 | [email protected] | 2.5小时内审核 |
| 违规举报与投诉 | 社区运营部 | [email protected] | 3个工作日内处理 |
| 下载链接失效 | 技术运维部 | 在线客服 / [email protected] | 24小时内修复 |
| 广告与合作洽谈 | 商务合作部 | 400-XXX-XXXX / [email protected] | 1~2个工作日 |
| 技术架设咨询 | 技术运维部 | 在线客服（工作日） | 即时响应 |
| 侵权与法律事务 | 法务合规部 | [email protected] | 5个工作日内回复 |
提交版本信息时，请提供以下材料：版本名称、版本号、开服时间、玩法简介、官网或发布页链接、版本截图（近7天内）、联系方式。材料齐全的提交将优先审核。缺少关键信息的提交会被退回补充，审核时间相应延长。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服版本？
将版本信息发送至[email protected]，邮件标题格式为"版本提交+版本名称+版本号"。审核通过后，版本将在24小时内上线。平台不收取收录费用，但保留对不符合审核标准版本的拒绝权。
Q2：发现虚假开服或恶意扣费版本，如何举报？
请将举报内容发送至[email protected]，附上版本名称、问题描述、截图或录屏证据。平台将在3个工作日内核查，核实后将对该版本进行降权或下架处理，并反馈处理结果。
Q3：下载链接失效怎么办？
通过在线客服或[email protected]反馈，注明版本名称与失效链接。技术运维部将在24小时内修复或替换链接。若该版本已停止运营，平台会标注"已失效"并下架。
Q4：平台是否提供游戏内的客服支持？
不提供。本站是版本信息平台，不参与任何私服的游戏运营。游戏内的充值、账号、装备等问题，需联系对应版本的运营方。平台仅协助处理与信息展示相关的问题。
Q5：合作洽谈需要提供什么材料？
请提供团队名称、版本数量、运营时长、过往版本列表、联系方式。商务合作部将在1~2个工作日内回复，并安排进一步沟通。平台不接受任何形式的充值分成合作。